После проведённой в домашних условиях мезотерапии жительнице Новосибирска диагностировали отёк Квинке, а теперь девушку ждёт больше полугода реабилитации. О том, почему призванная обновить красоту процедура обернулась тяжелейшими последствиями для кожи и здоровья девушки — в материале Сиб.фм.
На майских праздниках жительница Новосибирска Вероника решила уделить время уходу за собой: девушка запланировала поход на процедуру, которая помогла бы улучшить кожу лица.
«Моя косметолог уехала, и знакомые знакомых порекомендовали мне Олесю со словами: «Берёт недорого, делает хорошо». Я хотела сделать процедуру именно в праздники, перед работой, и поэтому решила написать Олесе», — объяснила Вероника.
Предварительно девушка проверила отзывы о косметологе на нескольких сайтах: нашлись как положительные, так и негативные. По словам Вероники, это типичная ситуация, когда дело касается бьюти-процедур, поэтому она всё-таки вышла на связь с Олесей Н. После небольшой переписки косметолог назвала девушке адрес в Ленинском районе, по которому она и приехала.
«Там на первом этаже был салон, и сначала я пошла туда, но мне сказали: «У нас такая не работает». Тогда я позвонила Олесе, и она назвала номер квартиры», — рассказала Вероника.
По словам девушки, о том, что косметолог работает на дому, она не знала: сама Вероника не уточнила, где её примут, а Олеся не уточняла, что проводит процедуры в квартире.
«Мне открыла женщина в домашнем халатике, что-то жуёт ещё. Я подумала: «Ну ладно, дома же человек». Олеся сразу отправила меня мыть руки, хотя сама перед началом работы этого не сделала, потом проводила в комнату, где стоит кушетка. Она была сильно захламлена: на люстре висела новогодняя мишура, коробки какие-то стояли», —
описала рабочее место косметолога Вероника.
Девушка отметила, что у неё промелькнула мысль о том, чтобы отказаться от услуги, но она не смогла найти фактических оснований для ухода.
«Как-то неудобно было... Многие же работают дома, чтобы сэкономить на аренде, например», — рассказала Вероника.
Девушка и косметолог обсудили варианты процедур и остановились на мезотерапии. После этого косметолог сразу уложила девушку, чтобы нанести анестетик. По словам Вероники, перед началом процедуры Олеся не уточняла о наличии противопоказаний к выбранной процедуре или об аллергии на какие-либо препараты. Не назвала Олеся и то средство, которое собиралась ввести девушке.
«Я спросила: «А чем колоть-то будете», она ответила: «Да чем-чем, «Дермахилом» [Dermaheal HSR. — Прим. ред.] — семь лет им всем ставлю, даже с области едут». Я попросила показать флакон, Олеся потрясла им у меня перед носом, но в руки не дала: я просто увидела голубую жидкость. Когда спросила, что в составе, она ответила: «А ты что, химик, что ли?», —
рассказала Вероника.
В информации о препарате, которая размещена в открытом доступе, следует, что препарат Dermaheal HSR предназначен для введения посредством инъекций и мезороллера. Также в данных о средстве уточняется, что его используют для возрастной категории 40+.
Девушка уточнила: она до сих пор так и не знает, что именно набирали в шприц, которым выполнялась процедура — в это время она лежала с закрытыми глазами, накрытая плёнкой с анестетиком. По словам Вероники, обычно косметологи, которых она посещала, всегда показывали, как набирают необходимый препарат в шприц. Также девушка отметила, что уколы ей сделали, не смыв анестезию, а просто отогнув плёнку с обезболивающим составом.
«Теперь я уже знаю, что анестезию всегда надо убирать перед введением, чтобы она не попала под кожу и не дала аллергическую реакцию. Но так как я не косметолог, тогда подумала: «Наверное, так надо», — рассказала Вероника.
То, что процедура пошла «не по плану», можно было определить сразу после того как Вероника поднялась с кушетки: один глаз девушки начал буквально затекать, но косметолог заверила, что это отёк после инъекции, и всё в порядке.
«На второй день лицо начало гореть так, будто под кожей кипяток. Олеся сказала, что «так проявляется реакция на пептиды, это нормально», и посоветовала приложить алоэ», —
уточнила девушка.
Эту рекомендацию Вероника решила не использовать, но начала приём антигистаминных. Однако таблетки не улучшили ситуацию: на третий день состояние лица девушки ухудшилось, но Олеся предположила, что так у её клиентки проявляется отсроченная аллергическая реакция. По словам косметолога, такое может происходить в течение 10 дней после процедуры.
Через неделю всё лицо девушки «заплыло» и начало чесаться. Сибирячка пыталась исправить ситуацию гормональной мазью, но когда не помогло и это, Вероника отправилась в больницу. 10 мая, спустя почти две недели после сделанной процедуры, дерматолог в частной клинике диагностировал у девушки отёк Квинке.
«Меня экстренно отправили на капельницу, тут же назначили таблетки, и в итоге я ушла на больничный. Спустя неделю капельницы отменили, но через день без них у меня произошёл рецидив отёка Квинке», — рассказала Вероника.
После этого лечащий дерматолог подключила и других специалистов клиники: косметологов и аллерголога-иммунолога. По словам девушки, косметологи сразу обратили внимание на технику выполнения процедуры.
«Сказали: «Такое ощущение, будто вы сами себя кололи» — настолько некачественно была выполнена инъекция», —
дополнила Вероника.
Ещё неделю она находилась под капельницами и проходила лечение дома.
Через три недели после процедуры Вероника написала Олесе и попросила вернуть деньги: домашняя мезотерапия обошлась ей в 2 500 рублей. Косметолог долго спорила с девушкой и отказывалась возвращать деньги, ссылаясь на «индивидуальную реакцию организма».
«Я попросила выслать документы на препарат, на что мне ответили: «У тех, у кого я покупаю, я уже давно документы не спрашиваю». Позже Олеся прислала мне какую-то бумажонку, буквально филькину грамоту, где было написано, что препарат — косметическое средство», — рассказала девушка.
После того как Вероника поделилась своей историей в соцсетях, ей написало множество косметологов со всей страны, которые подтвердили: показанный ей документ свидетельствует, что средство предназначено для поверхностной работы с кожей. Препараты, которые используют для введения в кожу, обозначаются как инъекционные, а на их коробке должна быть голограмма, подтверждающая лицензионное качество — на упаковке с Dermaheal Вероника такого знака не видела.
По словам девушки, также ей не предоставили ни информированного добровольного согласия перед процедурой, ни разрешающей работу медицинской лицензии, ни каких-либо документов о соответствующем образовании.
«Она ко мне постоянно обращалась «Коллега» — я провизор и закончила фармацевтический факультет, а Олеся говорила, что она по образованию врач-педиатр, но диплома я не видела», —
уточнила Вероника.
Девушка рассказала, что в итоге Олеся заблокировала её номер, поэтому через несколько дней Вероника написала косметологу с рабочего номера: предложила ещё раз вернуть деньги за процедуру, и предупредила, что если не получится разрешить ситуацию мирным путём, она напишет заявление в полицию. После этого Олеся всё же перевела девушке две с половиной тысячи рублей.
Вероника не скрывает: суммы, которые она тратит, чтобы разобраться с последствиями сделанной на дому мезотерапии, в разы больше. На данный момент девушка уже потратила около 70 тысяч рублей, а в дальнейшем ей предстоит больше полугода реабилитации — такой минимальный срок исчезновения папул и восстановления кожи называют косметологи.
В июне Вероника составила досудебную претензию в адрес Олеси: по словам девушки, косметолог не забрала уведомление из почтового отделения, а также не отреагировала на сообщение Вероники — в нём она предупредила о своём намерении обратиться в профильные инстанции.
Редакция Сиб.фм связалась с косметологом, но специалист отказалась прокомментировать озвученную её клиенткой историю.
Осенью 2021 года Сиб.фм рассказывал о блогере из Новосибирска Яне Фиалковской, которая скончалась из-за тромбоэмболии лёгочных путей после пластической операции в красноярской клинике.
Подпишитесь на нас в Telegram
