В Новосибирской области завершён процесс создания региональной сети многофункциональных центров (МФЦ) по оказанию государственных услуг.
В 2018 году МФЦ региона обслужено порядка 2,5 миллиона жителей области, что сопоставимо с общей численностью населения региона.
Как рассказал заместитель министра экономического развития Новосибирской области Виталий Шовтак, в настоящее время сеть МФЦ Новосибирской области охватывает все сельские районы и города области, в регионе действует 757 окон сети.
«31 мая губернатор официально открыл МФЦ в последнем районе города Новосибирска, где не было филиала МФЦ – в Кировском районе, – отметил Виталий Шовтак. – Мы завершили процесс развёртывания нашей сети многофункциональных центров. Если в 2012 году через МФЦ оказывалось 152 услуги, а охват населения услугами МФЦ составлял 16 %, то сегодня число услуг достигает 313, а охват населения превышает 91 %. Наблюдаются серьёзные подвижки в работе по сокращению времени ожидания при обращении в центры. По итогам 2018 года среднее время ожидания в очереди по Новосибирской области составило 11,8 минуты, аналогичный показатель по России в целом по данным Минэкономразвития России составляет 14,6 минуты».
На МФЦ в Новосибирской области приходится в среднем 11 тысяч обращений в день. При этом удовлетворённость услугами центров составляет среди обратившихся более 96 %. Для маломобильных граждан организована выездная работа специалистов многофункциональных центров, основанная на заявительном принципе.
Виталий Шовтак подчеркнул, что будущее развитие сети МФЦ Новосибирской области связано с дальнейшей передачей предоставления государственных услуг многофункциональным центрам и с переводом услуг в электронный формат.
По результатам исследования, проведённого по заказу Минэкономразвития РФ, Новосибирская область входит в число лидеров по переводу госуслуг в электронную форму.
Возможность подачи заявления по всем приоритетным услугам обеспечена на Едином портале государственных услуг (gosuslugi.ru).
В департаменте информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области отметили увеличивающуюся популярность электронных госуслуг среди новосибирцев: за первые пять месяцев 2019 года возможностью подачи заявления на портале госуслуг жители региона воспользовались 1,2 млн раз, что на 50 % превышает аналогичные данные прошлого года. К приоритетным услугам относятся: постановка граждан на учёт в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставление социальных пособий малоимущим гражданам, запись детей в школу и детский сад, регистрация заключения и расторжения брака и др.
«Для дальнейшего улучшения качества госуслуг, представляемых в электронном виде, до конца 2019 года департаменту совместно с региональными и местными органами власти предстоит завершить реализацию пилотных проектов по цифровой трансформации процессов предоставления госуслуг – создание "суперсервисов". Цифровая трансформация будет проведена по таким услугам, как оказание материальной помощи при рождении детей, выдача разрешений на такси, выдача охотбилетов и разрешений на охоту, выдача выписок из реестров государственной и муниципальной собственности», – отметил руководитель регионального департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий Анатолий Дюбанов.
Напомним, в ходе ПМЭФ губернатор Новосибирской области подписал несколько соглашений о сотрудничестве.
Подпишитесь на нас в Telegram
