В новосибирской клинике продемонстрировали работу новой системы голосовых коммуникаций для пациентов и врачей – в скором времени её внедрят в остальные медучреждения города.
Медучреждения города в скором времени оснастят автоматизированной системой голосовых коммуникаций для связи пациентов и врачей. Её разработали в Новосибирске в рамках федеральной программы «Умный город» при поддержке мэрии. Впервые работу этой системы опробовали в клинике «Авиценна».
Запись пациентов будет работать по технологии iVoice, которая использует искусственный интеллект, способный распознавать голоса. На данный момент систему тестируют в областной клинической больнице, а также ведутся переговоры о её внедрении в муниципальной новосибирской аптечной сети.
«Робот, который распознаёт голос, поддерживает разговор, записывает позвонившего клиента на приём к врачу с учётом жалоб и пожеланий. Одновременно робот может принять несколько тысяч звонков, таким образом, вопрос дозвона в поликлинику будет решаться 100 %-но», – отметил начальник департамента промышленности, инноваций и предпринимательства мэрии Новосибирска Александр Люлько.
Благодаря данной системе можно будет не только записывать пациентов на приём, но и, например, заменить систему карточек электронным документооборотом. Более того, с помощью неё врач сможет с помощью голоса заполнять истории болезни пациента во время приёма.
Напомним, в декабре стало известно, что в Новосибирске впервые «трудоустроился» робот-консультант, составляющий ответы с помощью нейросетей.
Подпишитесь на нас в Telegram
