Энергетическая компания «Сибэко» запустила сервис для обратной связи, с помощью которого жители Новосибирска могут сообщить об отсутствующих люках, негативном влиянии ремонтных работ теплосетей на облик города или неопрятном виде рабочих, рассказали 29 июня корреспонденту Сиб.фм в пресс-службе компании.
«Сибэко» запустила систему «Народный контроль» 28 июня. Через неё можно пожаловаться на отсутствие ограждений или специальных знаков во время ремонта теплосетей, плохой внешний вид сотрудников, а также указать негативное влияние ремонтных работ теплосетей на облик города. Также предлагается сообщить о состоянии объектов «Сибэко» — зданий, теплотрасс и канализационных люков.
«Горожане в Новосибирске очень активные — это показало голосование, которое проходило по оформлению бетонного забора ТЭЦ-5, когда за несколько дней было подано около 15 тысяч заявок. Система актуальна, учитывая летнюю ремонтную кампанию. Она создана для лучшего информирования потребителей, для лучшего контроля подрядных организаций», — объяснили корреспонденту Сиб.фм в пресс-службе «Сибэко».
Пока для обратной связи используют только сайт компании, но в дальнейшем обещают создать специальное приложение для мобильных устройств. Также у сервиса появятся свои страницы в соцсетях. Саму систему жалоб собираются объединить с другим запущенным ранее сервисом «Сибэко», который сообщает об отключениях горячей воды.
Подпишитесь на нас в Telegram
По ул. Станционная, при включении горячей воды, вода долго стекает только потом идёт горячая вода. Много платим за горячую воду. Примите меры. Либо будем подавать а суд.
Почему батареи чуть теплые? Вся семья болеет. Денежки вы берете за отопление не малые , а топить не топите? По какой причине мы должны мерзнуть и болеть? Поясните пожалуйста почему я не получаю услугу за которую своевременно оплачиваю. Ещё и на лекарства должна тратиться. 24.10.2019
Почему на Северо-Чемском нет отопления? С середины октября каждый развешивают объявления "Понижения температуры". С 11 ноября днем не было отопления, 18 ноября с утра и до поздней ночи отключи. 19 ноября днем еле теплые были, а вечером отключили уже. 20 ноября вообще ночью слили воду в доме. И никого не смущает что на улице -27. Когда в конце концов будет тепло в квартирах? Почему мы должны мерзнуть в своих квартирах, и за это еще и оплачивать? Прошу дать объяснение.
Здраствуйте! Я читала информацию что теплосети с 25.04.20 отключили по городу отопление. По адресу ул. Таймырская, дом 2, днем батареи холодные, а ночью за них даже взяться невозможно!!! У меня больное сердце, я не сплю ночью из за этой духоты, первый этаж, окна не открыть! Вероятнее всего это ктото из соседей мерзнет и включает самовольно отопление в доме. Доступ к болерной есть почти у каждого!!! Примите пожалуйста меры!
Здравствуйте! Кто-нибудь может объяснить мне с оплатой за горячую воду и отопление, плачу стабильно, даже имела переплаты, а тут пошла платить и бац 2600 долг, что за фигня.... Это мне минимум семь месяцев не платить за горячую воду, чтобы такой долг получился... Что за безобразие.... Подскажите ???