Один из крупнейших российских бизнес-провайдеров облачных коммуникационных сервисов «Манго Телеком» предложил новосибирским компаниям сделать за счёт автоматики холодные продажи в 2-3 раза эффективнее, чтобы повысить прибыль компаний при активных продажах и работе с клиентами, говорится в сообщении компании, с которым 28 июня ознакомился корреспондент Сиб.фм.
Холодные звонки являются самым эффективным инструментом при активных продажах и работе с клиентами по телефону, которых оповещают о действующих акциях, мероприятиях, сроке платежа или задолженности. «При работе сотрудников в ручном режиме много времени занимает рутина: выбор контакта, набор номера, ожидание ответа. Скорость этих действий не зависит от руководителя. Сотрудник может делать большие паузы, часто пить кофе или, не поднимая трубки, ставить отметки, что клиент не отвечает», — отмечается в сообщении.
Чтобы решить эту проблему, сервис Mango Office предложил бизнесу Новосибирска доверить холодные звонки автоматике. «Вы загружаете список обзвона в систему, назначаете сотрудников, которые будут разговаривать с клиентами, и устанавливаете расписание работы. Дополнительно можно настроить число попыток дозвона, паузы между попытками и другие параметры. Затем система сама дозванивается до клиентов по списку и соединяет их с сотрудниками. Доступен и полностью автоматический режим, когда клиент, сняв трубку, слышит записанное сообщение — это удобно для оповещения об акциях», — объяснили в «Манго Телекоме».
Подробнее о Центре обработки вызовов Mango Office:
8 (383) 201-83-83
и на сайте.
До конца июня —
специальные условия
на подключение
Кроме того, при использовании Центра обработки вызовов Mango Office руководитель компании видит процент дозвона и результаты звонков, а также может разобраться в причинах плохих результатов сотрудников с помощью записи разговоров. При низкой эффективности сотрудника система отправит руководителю компании SMS-уведомление.
«При регулярном использовании системы скорость обзвона и его результативность вырастают в 2-3 раза. Автоматический режим экономит время сотрудников, увеличивая их продуктивность. И холодные звонки, и работа с текущими клиентами становятся максимально эффективными и доходными процессами для любой компании», — сообщил бизнес-провайдер «Манго Телеком».
Ранее Mango Office начал раздавать телефонные номера за 1 рубль в Новосибирске. Также Mango Office предлагал сибирским компаниям сохранять номера телефонов при переезде, чтобы не терять клиентов, и повысить продуктивность с помощью «умной телефонии».
Подпишитесь на нас в Telegram
