Тебе доверятся

Учредители новосибирской компании i’way — онлайн-бронирование трансферов — создали эффективную бизнес-модель и построили демократичную корпоративную культуру. О том, почему важно уметь кататься на сноуборде, танцевать вальс, декламировать Пушкина и проявлять инициативу, для спецпроекта «Люди работают» рассказал директор по информационным технологиям компании Илья Черняков.

Я

искренне признаюсь друзьям и коллегам, что наша компания — лучшее место из всех, где мне приходилось работать. Мне есть с чем сравнивать — у меня в трудовой книжке уже кончились страницы, записи во вкладыш делают. Так вот атмосфера, которая сформировалась в нашем коллективе, на мой взгляд — самое ценное, что есть у компании. Но всё это появилось не сразу.

Три года назад мы с коллегами по отделу IТ пришли сюда чтобы разработать систему онлайн-бронирования трансферов. У нас уже был опыт работы над подобным проектом — только для гостиниц — это был стартап, который сошёл на нет.

На новом месте мне понравилось то, что бизнес основан на реальном спросе, подлинных потребностях рынка, а не на эфемерных планах.

Правда, тогда мне казалось, что мы месяца за три всё сделаем — и было непонятно, чем будем заниматься далее.

Но с момента запуска сервиса появлялись всё новые задачи и горизонт всё это время только отдалялся. Наш сайт, на котором можно заказать трансфер — всего лишь верхушка айсберга. Под водой — автоматизация основных бизнес-процессов компании. В общем, делаем так, чтобы наши коллеги выполняли как можно меньше ручной рутинной работы — не такая тривиальная задача, если вы работаете на туристическом рынке. Не соскучишься.

i’way о том, как живя в Сибири подать авто путешественнику в любой точке Земли

Чтобы поспевать за ростом потребностей мы усиливали команду. Отдел из четырёх человек вырос до двенадцати, мы каждые полгода меняли кабинет на более вместительный. И так по всей компании. Но за три года мы не просто увеличили штат в несколько раз — мы очень сильно сдружились.

И важную роль в этом сыграли корпоративные события, прежде всего тренинги. По-разному можно к ним относиться, но в нашем случае они действительно очень помогли: сотрудники из разных отделов лучше узнавали друг друга, учились договариваться. Когда проигрываешь какую-либо конфликтную ситуацию на занятии, то потом уже не переносишь это настроение в реальную работу — это сберегает добрые отношения между коллегами. Было место и для творчества — в этом плане мне запомнился тренинг по ораторскому мастерству.

Я был удивлён, насколько проникновенно девушки из бухгалтерии могут читать стихотворения Пушкина. Это потрясающе, когда узнаёшь о талантах своих коллег — работать вместе становится куда интереснее.

Ну а на праздниках само собой таланты ещё более заметны. Например, на Новый год наш офис-менеджер поставила бальный танец. Надо признаться, что я был не в восторге от этой идеи, но наш хореограф просто увлекла всех своим артистизмом и пластикой — хотелось научиться делать так же. Далось нам это непросто — от опытного учителя доставалось всем — даже директора могли отчитать за то, что он неправильно держит спину.

Постепенно у нас оформились и некоторые традиции. Мы каждый год выезжаем в Шерегеш большей частью компании, чтобы покататься на сноубордах или горных лыжах. Нередко выбираемся на гору и в меньшем составе — и не только на гору — пейнтбол, картинг, рафтинг, тир. А недавно я обратил внимание, что сотрудники часто зовут коллег на свои дни рождения и свадьбы. Нам свойственно общаться друг с другом помимо работы, но можем встретиться в выходные и для решения рабочих вопросов — в более свободной обстановке.

Одна из особенностей нашей небольшой команды — высокая ценность каждого сотрудника.

Например, в отделе IT разработчики одновременно используют различные технологии — каждый специализируется на своём направлении. Но это не мешает учиться друг у друга и даже пробовать новые для себя технологии — продолжая работать в той же команде. Фронт работ достаточно широк: мы пытаемся покрыть всё, что происходит в компании — будь то получение заказов от партнёров или определение местонахождения автотранспорта в реальном времени.

Причём многое мы разрабатываем для коллег, которые работают с нами в одном офисе — результат можно наблюдать тут же. Есть плюс и в том, что пользователи лично благодарят программистов за облегчение своего труда.

Вот так вот приходит к тебе человек с шоколадкой, которому ты сэкономил час-другой работы в течение каждого дня. Кому как, но меня такие вещи вдохновляют, и не в шоколаде дело, конечно же.

Спецпроект «Люди работают»: авторские колонки о работе в жизни и жизни в работе

Также просто у нас каждый может подойти и к владельцам бизнеса — кстати, они обычно проходят по кабинетам с утренним приветствием, как и многие другие руководители.

Многим сотрудникам даётся карт-бланш — у нас есть направления, в которых ещё не так много сделано. Сотруднику, который приходит, например, на позицию, связанную с маркетингом, готовы доверить это направление полностью. В своё время мне было доверено IT-направление компании, на моё мнение опирались. А два года назад я убедил директоров в том, что необходимо изменить новый фирменный стиль компании — полностью переделать то, что ввели в работу буквально накануне. И мы это сделали.

К тебе относятся, прежде всего, как к эксперту в своей сфере. Но всё зависит от того, насколько ты готов проявлять инициативу, брать на себя ответственность, действительно быть лидером выбранного направления. Если готов, то тебе доверятся. В конце концов, когда ты покажешь результаты — тебе станут доверять ещё больше, и твоя свобода будет только расширяться.